Information vedrørende defekte Equine LTS enheder.

Information vedrørende defekte Equine LTS enheder.

Er din Equine LTS enhed defekt, skal den returneres direkte til Equine LTS.

Inden du sender den, bedes du venligst gøre følgende:

  1. Tag et billede af LTS, når den er tændt og et når den er slukket. Send på til mail: customerservice@equinelts.com og beskriv problemet. Du får hurtigst muligt svar og får tilsendt en returlabel på mail.
  2. Send kun LTS. Ikke batteri, oplader og cover, med mindre der er defekt.
  3. Rengør venligst LTS før afsendelse. Brug en fnugrulle til at fjerne hestehår. Brug en fugtig klud til at fjerne evt mudder og andet snavs. (efter reparation bliver LTS syet på et skrædderi. De kan ikke sy LTS, hvis den er fuld at hestehår og snavs.) Vi kan ikke foretage reparation, med mindre dette punkt er fulgt.
  4. Oplysninger: Navn, adresse, e-mail adresse, mobilnr. Samt en kvittering.
  5. Send altid din LTS i ordentlig emballage. Den skal sendes i papkasse, da den ellers kan ødelægges yderligere under transport.
  6. Garantien dækker ikke:
    1. En hest har trådt på LTS.
    2. Batteriet er trådt på.
    3. LTS bære præg af at værre strammet for hårdt omkring et hesteben
    4. Strømstikket er hevet af.
    5. LTSen har været bøjet den forkerte vej (på tværs af lysene).

 

Priserne for reparation af defekte Equine LTS enheder. 


Priserne for reparation af defekte Equine LTS enheder, som ikke er dækket af garantien, eller hvor kvitteringen ikke forefindes.


Alle priserne er pr række LED lys, som bliver skiftet. Priserne er inklusiv moms. 
1 række LED lys kr. 500,00
2 rækker LED lys kr. 1000,00
3 rækker LED lys kr. 1500,00
4 rækker LED lys kr. 2000,00
5 rækker LED lys kr. 2500,00

OSV.

Det samme gælder alle defekte Equine LTS enheder, hver række af LED lys som bliver skiftet, koster kr. 500,00 

 

 

Information vedrørende defekte Equine LTS enheder, der skal på værksted:

 

Garantireparationer udføres og returneres uden beregning.

Hvis reparationen ikke er omfattet af garanti, fremsendes et skriftligt tilbud på reparationen.

Ved modtagelse af din skriftlige/elektroniske accept, bliver reparationen påbegyndt.
Ved accept af tilbud fraskrives fortrydelsesretten, idet dette er en ydelse, der påbegyndes straks
efter modtagelse af det indsendte produkt.

Hvis der ikke kan konstateres fejl, brud, fysisk skade, væskeskader m.m. og/eller fremsendte tilbud på reparation afvises, opkræves et undersøgelses gebyr på DKK 250,00 inkl. moms.

Dette er gældende for både enheder under garanti og udenfor garanti.
Undersøgelses gebyret dækker modtagelse, registrering, undersøgelse og returforsendelsen.

 

 

OBS: Det tager ca. 2-3 uger for en reparation!


Hvis den indensendte LTS ikke er rengjort, er der et 300,00 dkr tillæg for rengøring. 

 

Billederne af LTSene med og uden lys, skal tages uden Cover.